Ivóvíz: A csapvíz nem iható, kizárólag palackozott víz fogyasztása javasolt, még fogmosáshoz is. Saját tapasztalat alapján nem árt minden reggelt egy kis „fertőtlenítő” röviditallal indítani – a 2 centi itthonról hozott pálinkát vagy Unicumot az étkezések előtt sem fogják megbánni. Palackozott víz a boltokban és a szállodákban általában kapható, de érdemes előre betárazni, mert időnként hiánycikk lehet.
Elektromos áram: Kubában az elektromos hálózat jellemzően 110 voltos, amerikai típusú (lapos tűs) konnektorokkal, bár egyes szállodákban már 220 volt is előfordul. Utazó adapter mindenképpen szükséges, a legtöbb telefon- és laptop-töltő gond nélkül működik. Áramszünetek előfordulhatnak, ezért egy power bank kifejezetten hasznos lehet.
Időjárás: Kuba trópusi éghajlatú, egész évben meleg, magas páratartalommal. A legkellemesebb időszak november és április között van, ilyenkor kevesebb az eső és elviselhetőbb a hőség. Májustól októberig gyakoribbak az esőzések, augusztus–október között pedig hurrikánok is előfordulhatnak. Napvédelemről minden évszakban gondoskodni kell.
Egészség: Az egészségügyi ellátás turisták számára elfogadható, ugyanakkor gyógyszerhiány gyakori. Érdemes alap gyógyszereket (fájdalomcsillapító, hasfogó, lázcsillapító) itthonról vinni. A szúnyogok ellen hatékony riasztó használata erősen ajánlott, különösen esténként. Ezek megvételét Kubában javasuljuk.
Biztonság: Kuba alapvetően biztonságos országnak számít, különösen más latin-amerikai úti célokhoz képest. Ennek ellenére zsebtolvajlás előfordulhat, főleg zsúfolt helyeken. Éjszaka a sötét, elhagyatott utcákat érdemes kerülni, általános odafigyeléssel azonban komolyabb probléma ritkán adódik.
Pénz: A bankkártyás fizetés sok helyen nem működik, ezért készpénz nélkülözhetetlen. Az USD a legjobban használható valuta, amit helyben kubai pesóra lehet váltani. Mindig legyen elegendő tartalék készpénz, mert ATM-ek és váltási lehetőségek korlátozottak.
Helyszínen fizetendő borravaló (magyar idegenvezetőnek, helyi idegenvezetőnek és sofőrnek): kb. USD/fő/út.
A programok és a hotelek változtatásának jogát fenntartjuk!
A kirándulások sorrendje változhat (időjárás, foglaltság, bármilyen egyéb külső ok miatt).
Prospektus képanyaga: felhívjuk kedves Utasaink figyelmét, hogy a prospektusban megjelentetett képek illusztrációk. A fotók általában az Önök utazása előtt több hónappal készülnek, ezért előfordulhat, hogy a prospektus képei nem az aktuális állapotot tükrözik.
Panaszkezelés: bármilyen jellegű panasz esetén kérjük, jelezzék az idegenvezetőnek, mert kollégánk tudja az esetleges problémákat leghamarabb és leghatékonyabban a helyszínen orvosolni. A helyben nem megoldható problémákról készítsenek jegyzőkönyvet kollégánk segítségével, ez a dokumentum szolgál a hazautazás utáni panaszkezelés alapjául.
Elő- és utószezoni szolgáltatások, árak: előfordul, hogy elő- és utószezonban a szállodák egyes szolgáltatásai nem, vagy csak részlegesen működnek. Ezeket a körülményeket irodánk az árak kalkulálásánál figyelembe vette. Irodánk a szolgáltatások összetételére nincs befolyással.
Légkondicionáló berendezések: a legtöbb hotelben a légkondicionáló központilag irányított (nyáron hűt, hűvösebb időben fűt) és csak részlegesen, bizonyos időpontokban és napszakokban üzemel. A legtöbb esetben a légkondicionáló csak zárt ajtók és ablakok esetén működik, a szobakulcs vagy kártya használatával.
Széfhasználat, elveszett tárgyak: kérjük, vigyázzon értékeire és irataira, ezeket minden esetben helyezze el a szállodai széfben! Sem a szállodák, sem irodánk nem vállal felelősséget az elveszett tárgyakért. A széfek a szállodákban a recepción és egyes szobákban találhatók, alkalmanként térítés ellenében.
Adatvédelem: a foglaláshoz bekért adatokat az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően kezeljük, ezért információt foglalásukkal vagy adataikkal kapcsolatban még közvetlen hozzátartozóiknak sem adhatunk ki.